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AIonicOS · Operaciones empresariales

Biblioteca de operaciones empresariales

Siete workflows empresariales concretos muestran cómo AIonicOS gobierna el trabajo entre áreas de negocio, sistemas fuente y responsables. Cada workflow parte de un desencadenante empresarial claro y produce un resultado aprobado o un cambio trazable en el sistema implicado.

Compras y calidad

Desviación de proveedor hasta la resolución

Desencadenante empresarial
Una desviación de proveedor notificada debe vincularse a los lotes y pedidos afectados y resolverse con evidencias verificables.
Resultado deseado
Una acción correctiva aprobada con el estado de existencias resuelto y un historial completo en el QMS.

Sistemas fuente habituales

  • MES
  • ERP
  • QMS
  • DMS
  • Portal de proveedores

Decisiones y acciones

  1. Relacionar la desviación con el material, el lote y el pedido de compra.
  2. Bloquear las existencias afectadas y coordinar la contención con el proveedor.
  3. Comprobar las evidencias de causa raíz y eficacia y preparar el caso QMS para su aprobación.

Controles humanos y de políticas

  • La persona responsable de calidad aprueba la respuesta del proveedor y la liberación de existencias.
  • El caso permanece abierto hasta completar las evidencias de causa, impacto y eficacia.

Resultado aprobado o cambio en el sistema

  • Registro de acción correctiva aprobado en el QMS
  • Estado documentado de bloqueo o liberación de los lotes afectados

Su entorno Las fuentes, los accesos, los permisos y los controles definitivos se diseñan para el entorno de cada cliente.

Observado en cada ejecución El tiempo de ejecución, la cobertura de fuentes, el estado de aprobación, la tasa de excepciones y el uso de IA se registran en cada ejecución.

Ventas y producción

Oferta hasta liberación de producción

Desencadenante empresarial
Una oferta específica para un cliente debe ser viable comercial y técnicamente antes de pasar a la planificación de producción.
Resultado deseado
Una liberación de producción aprobada con datos de precios, configuración, lista de materiales y planificación alineados.

Sistemas fuente habituales

  • CRM
  • CPQ
  • ERP
  • BOM/CAD
  • Planificación de producción

Decisiones y acciones

  1. Conciliar los requisitos del cliente, la configuración y la lógica de precios.
  2. Comprobar la lista de materiales y la revisión CAD frente a materiales, capacidad y planificación.
  3. Preparar el paquete de liberación con las excepciones abiertas y sus responsables.

Controles humanos y de políticas

  • Las personas responsables de ventas y producción aprueban las excepciones de precio y configuración.
  • La liberación de producción se bloquea hasta verificar la lista de materiales, la ruta y las condiciones de entrega.

Resultado aprobado o cambio en el sistema

  • Orden de producción liberada en el ERP
  • Paquete de traspaso versionado con oferta, configuración y evidencias técnicas

Su entorno Las fuentes, los accesos, los permisos y los controles definitivos se diseñan para el entorno de cada cliente.

Observado en cada ejecución El tiempo de ejecución, la cobertura de fuentes, el estado de aprobación, la tasa de excepciones y el uso de IA se registran en cada ejecución.

Legal y cumplimiento

Contrato hasta decisión de cumplimiento

Desencadenante empresarial
Un contrato nuevo o modificado debe evaluarse frente a las políticas internas, los datos maestros de proveedores y las desviaciones sujetas a revisión.
Resultado deseado
Una decisión de cumplimiento trazable con desviaciones aprobadas y un registro de obligaciones asignado.

Sistemas fuente habituales

  • DMS
  • Repositorio de contratos
  • Biblioteca de políticas
  • Maestro de proveedores

Decisiones y acciones

  1. Extraer cláusulas, obligaciones, plazos y partes en un registro estructurado.
  2. Comparar el contenido contractual con las políticas y los datos maestros de proveedores.
  3. Derivar las desviaciones a sus responsables y preparar la decisión.

Controles humanos y de políticas

  • Las personas responsables de legal o cumplimiento aprueban las desviaciones pertinentes.
  • Las cláusulas y clases de riesgo definidas activan obligatoriamente una revisión especializada.

Resultado aprobado o cambio en el sistema

  • Decisión de cumplimiento versionada con justificación y aprobaciones
  • Registro de obligaciones con responsables y fechas de revisión

Su entorno Las fuentes, los accesos, los permisos y los controles definitivos se diseñan para el entorno de cada cliente.

Observado en cada ejecución El tiempo de ejecución, la cobertura de fuentes, el estado de aprobación, la tasa de excepciones y el uso de IA se registran en cada ejecución.

Ventas y finanzas

Pedido hasta cobro

Desencadenante empresarial
El pedido, la entrega, la factura y el pago deben mantenerse alineados cuando sus señales divergen, sin perder la cadena de auditoría.
Resultado deseado
Un estado conciliado de pedidos y cuentas por cobrar con excepciones documentadas y siguientes acciones claramente asignadas.

Sistemas fuente habituales

  • ERP
  • CRM
  • EDI
  • Almacén
  • Finanzas

Decisiones y acciones

  1. Conciliar los eventos de pedido, entrega, factura y pago.
  2. Clasificar las excepciones de cantidad, precio, entrega y pago por causa y responsable.
  3. Preparar asientos correctivos, comunicación con el cliente y tareas de cobro.

Controles humanos y de políticas

  • Las personas responsables de finanzas o pedidos aprueban abonos, cancelaciones y conciliaciones manuales de pagos.
  • Se bloquean los cambios de estado sin evidencias coincidentes de entrega, EDI o finanzas.

Resultado aprobado o cambio en el sistema

  • Estado conciliado del pedido y de las cuentas por cobrar en los sistemas ERP y financiero
  • Registro auditable de excepciones y correcciones

Su entorno Las fuentes, los accesos, los permisos y los controles definitivos se diseñan para el entorno de cada cliente.

Observado en cada ejecución El tiempo de ejecución, la cobertura de fuentes, el estado de aprobación, la tasa de excepciones y el uso de IA se registran en cada ejecución.

Servicio

Caso de servicio hasta resolución verificada

Desencadenante empresarial
Un caso de servicio debe conectar telemetría, base instalada, derechos de servicio y estado de repuestos con una resolución verificable.
Resultado deseado
Una restauración verificada con el caso de servicio y el historial del equipo actualizados y un uso trazable de repuestos.

Sistemas fuente habituales

  • Gestión de servicios
  • Telemetría
  • ERP
  • Base de conocimiento
  • Repuestos

Decisiones y acciones

  1. Correlacionar el caso, la telemetría, el equipo y el derecho de servicio.
  2. Recuperar las instrucciones de servicio aplicables y la disponibilidad de repuestos, y coordinar la intervención.
  3. Verificar la recuperación mediante la telemetría y los criterios de aceptación.

Controles humanos y de políticas

  • La persona responsable del servicio aprueba las intervenciones críticas para la seguridad o facturables.
  • El caso no puede cerrarse sin evidencias de recuperación o aceptación.

Resultado aprobado o cambio en el sistema

  • Caso de servicio e historial del equipo actualizados
  • Registro de resolución verificada con piezas y trabajo de servicio documentados

Su entorno Las fuentes, los accesos, los permisos y los controles definitivos se diseñan para el entorno de cada cliente.

Observado en cada ejecución El tiempo de ejecución, la cobertura de fuentes, el estado de aprobación, la tasa de excepciones y el uso de IA se registran en cada ejecución.

Finanzas

Señales financieras hasta previsión

Desencadenante empresarial
Los datos reales, los movimientos bancarios, el pipeline comercial y los supuestos de planificación deben formar una previsión explicable.
Resultado deseado
Una previsión versionada con fecha de corte de fuentes, supuestos aprobados, desviaciones y una traza completa de decisiones.

Sistemas fuente habituales

  • ERP financiero
  • Flujos bancarios
  • CRM
  • Planificación
  • BI

Decisiones y acciones

  1. Conciliar el libro mayor y los movimientos bancarios y registrar la fecha de corte de fuentes.
  2. Asignar el pipeline del CRM y los impulsores de planificación operativa a las líneas de previsión.
  3. Explicar las desviaciones, calcular escenarios y preparar la previsión para su publicación.

Controles humanos y de políticas

  • La persona responsable de finanzas aprueba los supuestos, el escenario y la publicación.
  • La falta de fechas de corte, responsables o supuestos obligatorios bloquea la publicación.

Resultado aprobado o cambio en el sistema

  • Previsión versionada en planificación y BI
  • Registro de desviaciones y supuestos con traza de aprobación

Su entorno Las fuentes, los accesos, los permisos y los controles definitivos se diseñan para el entorno de cada cliente.

Observado en cada ejecución El tiempo de ejecución, la cobertura de fuentes, el estado de aprobación, la tasa de excepciones y el uso de IA se registran en cada ejecución.

Producto y mercado

Concepto de producto hasta lanzamiento

Desencadenante empresarial
Un concepto de producto necesita evidencias de mercado, requisitos, documentos, responsables y criterios de aprobación alineados para el lanzamiento.
Resultado deseado
Un expediente de lanzamiento aprobado que cubre la preparación de producto, mercado y operaciones con un estado de ejecución sincronizado.

Sistemas fuente habituales

  • PLM
  • CRM
  • Datos de mercado
  • DMS
  • Sistema de tareas

Decisiones y acciones

  1. Consolidar los requisitos del PLM, los comentarios del CRM y las señales de mercado.
  2. Mapear las dependencias de producto, documentación, mercado y operaciones con sus responsables.
  3. Coordinar las tareas de ejecución y preparar la decisión de lanzamiento.

Controles humanos y de políticas

  • La persona responsable de producto aprueba el alcance, la preparación y el lanzamiento al mercado.
  • La falta de evidencias obligatorias, responsables o criterios de aceptación bloquea la puerta de lanzamiento.

Resultado aprobado o cambio en el sistema

  • Expediente de lanzamiento aprobado con el estado de decisiones y evidencias
  • Estado de lanzamiento sincronizado en el PLM y el sistema de tareas

Su entorno Las fuentes, los accesos, los permisos y los controles definitivos se diseñan para el entorno de cada cliente.

Observado en cada ejecución El tiempo de ejecución, la cobertura de fuentes, el estado de aprobación, la tasa de excepciones y el uso de IA se registran en cada ejecución.

Su operación empresarial

¿Qué operación empresarial debería pasar a producción a continuación?

Comparta el desencadenante, el resultado deseado y los sistemas implicados. Definiremos la responsabilidad empresarial, los accesos técnicos, los controles y un alcance razonable para la primera operación en producción.

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